Política de Garantía

  1. El Estatuto establece que el tiempo de la garantía inicia una vez el usuario final radique adquisición del bien. Asimismo, el tiempo total de duración de la política es de un (1) año.

  2. Las partes, insumos, accesorios o componentes adheridos a los bienes inmuebles que deben ser cambiados por efectividad de garantías podrán ser de igual o mejor calidad, pero no necesariamente idénticos a los originalmente instalados.

  3. Si en el plazo de la garantía, el producto es objeto de reparación el término de este se suspende.

  4. En caso de cambio total del producto por otro producto nuevo, la norma aclara el período de establecimiento normal de garantía de un año para dicho producto.

  5. El Estatuto también determina que los productores y proveedores podrán otorgar garantías que amplíen o mejoren la cobertura del beneficio legal, de manera gratuita o por un precio determinado.

  6. Para cualquier solicitud de servicio de GARANTÍA es necesaria la presentación del certificado, que viene dentro de la caja del producto, debidamente llenado y sellado por la casa vendedora.

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